Signaler un changement

Un changement de situation peut avoir des incidences sur le paiement ou le montant de votre retraite.

Changement de coordonnées bancaires ou postales

Il est impératif de nous prévenir de tout changement d’adresse ou de coordonnées bancaires. Deux solutions s'offrent à vous :

En ligne

  1. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite ;
  2. Sélectionnez l’onglet "Mon profil" ;
  3. Cliquez sur "Mes informations personnelles" ou "Gérer mes coordonnées bancaires" selon l’opération que vous souhaitez réaliser ;
  4. Renseignez vos nouvelles coordonnées.

Par courrier

En adressant votre relevé d'identité bancaire à l'adresse suivante :

CARSAT Aquitaine
Service des paiements
80 avenue de la Jallère
33053 Bordeaux Cedex

Important : avant de clôturer votre compte, assurez-vous que votre retraite a bien été versée.

Votre situation familiale ou d'état civil change

Si vous changez de situation familiale ou d’état civil, adressez-nous une photocopie de l’acte civil qui atteste de votre nouvelle situation à l'adresse suivante :

CARSAT Aquitaine
Branche retraite
80 avenue de la Jallère
33053 Bordeaux Cedex

Vos ressources changent

Vos ressources évoluent, si vous percevez une allocation veuvage, une retraite de réversion, l'ASPA ou l'ASI adressez-nous toutes les pièces justificatives relatives au changement de celles-ci à l'adresse suivante :

CARSAT Aquitaine
Branche retraite
80 avenue de la Jallère
33053 Bordeaux Cedex

Vous souhaitez signaler le décès d'un assuré

En cas de décès d’un retraité vous devez :

  • Nous prévenir le plus rapidement possible par courrier ;
  • joindre à votre courrier un acte de décès ;
  • indiquer le numéro de sécurité sociale de l'assuré ;
  • adresser votre courrier à l'adresse suivante :

CARSAT Aquitaine
Service des paiements
80 avenue de la Jallère
33053 Bordeaux Cedex

Cette information permet d’arrêter le paiement de la retraite en temps utile.

A savoir
La retraite du mois du décès est payée en totalité quelle que soit la date du décès.
Si vous êtes veuf ou veuve, vous pouvez consulter la rubrique « Vous êtes veuf / veuve » pour connaitre vos droits.

Vous trouverez le montant brut sur vos notifications de retraite. Pour le Régime Général, vous pouvez télécharger votre attestation de paiement sur le site de l'Assurance Retraite.