Vous souhaitez nous contacter ?

vendredi 01 janvier 2021

Vous souhaitez nous contacter ? L'Assurance retraite Aquitaine met à votre disposition différents modes de contacts adaptés à vos besoins.

lassuranceretraite.fr : le site internet de l'Assurance retraite

Grâce à votre espace personnel accessible via lassuranceretraite.fr, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches en quelques clics !

Vous pouvez par exemple :

  • demander le relevé des paiements de votre retraite ;
  • consulter les 3 derniers paiements ;
  • consulter le montant déclaré aux impôts ;
  • poser une question à un conseiller.

Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur le bien vieillir.

    Aria, l'assistant virtuel de l'Assurance retraite est disponible dans votre espace personnel pour répondre à vos questions.

    • Logo ARIA

    En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

    Vous souhaitez nous appeler ? Un numéro gratuit : le 3960

    Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960 (service gratuit + prix appel) ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l'étranger. Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l'action sociale (aides, démarches, etc.).

    Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier les créneaux horaires entre 8h00 et 9h00 ou entre 12h00 et 14h00.

    À noter

    Ce numéro, auparavant payant, devient gratuit au 1er janvier 2021 (hors coût de l'appel, en fonction de votre opérateur téléphonique).

    Vous souhaitez nous contacter pour un changement de situation ?

    Tout changement de situation (déménagement, mariage, etc.) peut avoir des incidences sur le paiement de votre retraite. Il est important de nous le signaler rapidement.

    Consultez la démarche à suivre en fonction de votre besoin.

    Nous envoyer un courrier

    Pour les changements que vous ne pouvez pas effectuer via votre espace personnel, vous devez nous en informer par courrier à l'adresse suivante :

    CARSAT Aquitaine
    80 avenue de la Jallère
    33053 Bordeaux Cedex


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