Vous rencontrez des difficultés
Vous êtes confronté à un problème de santé, vous êtes dans une situation difficile et vous avez besoin d'être accompagné ? Le service social de l’Assurance Maladie peut vous aider à gérer les impacts générés par l’évolution de votre état de santé sur votre vie professionnelle et/ou personnelle.
L'accompagnement proposé par le service social
Le service social de l’Assurance Maladie a vocation à accompagner les assurés fragilisés
qui rencontrent des difficultés sociales du fait de leur maladie, d’un accident ou encore d’un arrêt de travail.
Le service social vous accompagne notamment en cas :
- d'arrêt de travail et de difficultés à reprendre votre activité professionnelle ;
- de maladie entraînant des difficultés dans votre quotidien.
Intégré aux missions de l’Assurance Maladie, le service social travaille en coordination avec les équipes des Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM), du service médical ou encore des centres d’examens de santé.
Les assistants de service social vous apportent un accompagnement psycho-social qui
prend en compte votre situation dans son ensemble. Ils s’appuient sur le réseau de partenaires du service social, et sur les dispositifs existants pour vous aider au mieux et le plus précocement possible.
L’accompagnement proposé n’est pas obligatoire et prend fin :
- dès que vous n’en avez plus besoin ;
- quand vous le souhaitez.
Les missions du service social
La prévention de la désinsertion professionnelle
Le service social accompagne, par la mise en place d’actions de remobilisation, les assurés en arrêt de travail et/ou en risque de non-retour à l’emploi du fait de leur situation de santé.
La sécurisation des parcours en santé
Les équipes de service social accompagnent, dans leur parcours :
- Les personnes atteintes de pathologies lourdes, invalidantes ou évolutives ;
- Les assurés en sortie d’hospitalisation qui, de retour à leur domicile, éprouvent des difficultés à gérer les conséquences sociales de leur maladie, de leur accident ;
- Les personnes en renoncement aux soins qui présentent des freins psychosociaux et/ou une situation sociale complexe ;
- Les nouveaux retraités en situation de fragilité liée à leur santé. Dans le cadre du « rendez-vous prévention jeune retraité », les centres d’examen de santé (CES) peuvent orienter les assurés en situation de fragilité sociale vers le service social.
social.charleville@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Carsat Nord-Est
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
14 avenue Georges Corneau
08101 CHARLEVILLE-MEZIERES CEDEX
social.troyes@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Carsat Nord-Est
CPAM HD
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
113 Rue Etienne Pédron
TSA 99998
10001 TROYES Cedex
social.reims@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Carsat Nord-Est
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
14 rue du Ruisselet
BP 402
51064 REIMS Cedex
social.chaumont@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Carsat Nord-Est
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
18 Bd De Lattre de Tassigny
CS 22028
52915 CHAUMONT Cedex 9
social.nancy@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Carsat Nord-Est
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
38 rue des Cinq Piquets
54000 NANCY
social.barleduc@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Carsat Nord-Est
CPAM HD
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
1 rue de Polval
TSA 99998
55019 BAR LE DUC Cedex
social.epinal@carsat-nordest.fr
Adresse postale :
Site d’Épinal
Carsat Nord-Est
CPAM HD
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
14 rue de la Clé d'Or
TSA 99998
88060 EPINAL Cedex 9
Site de Saint-Dié-des-Vosges
Carsat Nord-Est
L'Assurance Maladie - Service social Nord-Est
49 rue de la Bolle
CS 87265
88107 SAINT DIE DES VOSGES Cedex
Vidéo de la chaîne : Assurance Maladie
Lien de la vidéo : https://youtu.be/zEs1mVqwrCE
[00:00] Connaissez-vous le service social de l'assurance maladie ? C'est un service spécialisé en santé qui peut vous aider en cas d'arrêt de travail et de difficultés à reprendre votre activité professionnelle.
[00:12] C'est par exemple le cas de Paul. Paul est commerçant. En arrêt de travail depuis trois mois, il est contraint de fermer son commerce à cause de son état de santé qui est devenu incompatible avec son activité professionnelle. Il a aujourd'hui besoin d'être soutenu et aidé afin d'identifier les solutions possibles concernant son avenir professionnel.
[00:31] Le service social vous accompagne aussi en cas de maladie ou d'accident entraînant des difficultés dans votre quotidien. Comme pour Catherine, aide à domicile. Elle vit seule et est en arrêt depuis quatre mois à cause d'une pathologie lourde. Elle rencontre des difficultés pour effectuer les actes du quotidien. Elle a besoin d'être soutenue pour faire face aux conséquences de la maladie et pour identifier les aides auxquelles elle a droit.
[00:55] Si vous êtes dans une situation similaire, vos interlocuteurs habituels peuvent vous rediriger vers le service social de l'assurance maladie.
[01:04] En pratique, un rendez-vous vous sera proposé avec un assistant de service social soumis au secret professionnel pour réaliser un diagnostic de votre situation. Un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pourra être mis en place avec des rendez-vous individuels avec une assistante de service social ou en groupe.
[01:21] Vous pourrez par exemple bénéficier d'un soutien pour :
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La réalisation de démarches.
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La mise en relation avec les acteurs qui pourront aider à la mise en œuvre de solutions répondant à vos besoins.
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L'identification de solutions pratiques pour vous permettre de faire face aux conséquences de votre maladie ou de votre accident et vous aider à améliorer votre quotidien ou sortir de cette situation difficile.
[01:43] Grâce à l'accompagnement proposé, Paul a pu réfléchir à un projet de reconversion professionnelle. Quant à Catherine, elle a pu se consacrer à ses soins dans de meilleures conditions grâce au soutien reçu pour faire face aux conséquences de sa maladie.
[01:57] Pour plus d'informations, parlez-en avec vos interlocuteurs habituels, consultez la page service social sur le site ameli.fr ou appelez le 36 46 et dites « service social ».
