La cousinade des organismes de protection sociale
5 organismes unis comme les doigts de la main travaillent ensemble pour coconstruire des offres de service communes et innovantes visant à simplifier les démarches de leurs usagers.
Une démarche unique lancée en 2018
Le 27 mai 2018, les organismes de protection sociale Caf, Cpam, Carsat, Urssaf et Pôle Emploi échangent autour de leurs démarches d’innovation participative. Cette rencontre conforte les dirigeants et collaborateurs à poursuivre cette synergie. Quatre ateliers, regroupant des experts de chaque organisme, sont ainsi créés pour travailler sur le partage d’expérience, la capitalisation des savoir-faire et imaginer les offres communes qui simplifient la vie des usagers.
Depuis, Pôle Emploi a quitté l’aventure mais a laissé sa place à un nouveau cousin : la MSA/Imsa puis à nos centres informatiques que sont le CTI Sud-Toulouse (data Center de l’Assurance maladie), la Direction des systèmes d’information de la Caisse nationale de l’Urssaf et la Direction des Systèmes d’Information de l’Ucanss.
Ensemble, les cousins poursuivent les actions qui constituent l’ADN de la Cousinade : journées Cousinade, échanges de bonnes pratiques, club métiers… tout ce qui peut faire vivre la démarche de créativité au service de l’amélioration de nos process et de nos publics.
La Cousinade récompensée !
- Prix du concours national UCANSS « Capture moi une valeur » 2018
- Grand Prix de l’Innovation de la Sécurité sociale 2019 – catégorie Innovation managériale
- Trophées Innov’acteurs 2019
- Trophée Or de l’Innovation Participative – Innovation Interculturelle
- Prix spécial « Coup de Cœur du public »
- Trophée Avant-premières de l'Action publique 2020
Le Grand Prix de l'Innovation UCANSS 2019 en images
