Accessibilité : partiellement conforme

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un site internet accessible permet par exemple de :

• personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.) ;
• naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille ;
• naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile ;
• consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions ;
• etc.

La Carsat Languedoc-Roussillon accorde un soin tout particulier à l’accessibilité de ses sites internet. Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité), conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des personnes impliquées dans la conception et le développement des portails. Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l’audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.

Cette déclaration s’applique au site « Carsat Languedoc-Roussillon ». 

État de conformité

Ce présent service est partiellement conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) - version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-après. 

Résultats des tests 

L’audit de conformité au RGAA version 4.1.2 réalisé en mars 2026 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon : 

Le taux de conformité global est de 84,8 %. 
Ce taux est obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables. 

Le taux de conformité moyen est de 93,8 %. 
Ce taux est obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page. 

Contenus non accessibles 

Non-conformités 

Liste des critères non conformes : 

2.1 - Des iframes ne possèdent pas de titre. 

3.2 - Des contrastes entre couleur de texte et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés. 

4.2 - Des transcriptions textuelles ou audiodescriptions de vidéos ne sont pas pertinentes. 

4.4 - Des sous-titres de vidéos ne sont pas pertinents. 

6.1 - Des liens ne sont pas explicites. 

7.1 - Des scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.  

8.9 - Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation. 

10.1 - Des feuilles de styles ne sont pas utilisées pour contrôler la présentation. 

10.12 - Des propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies sans perte de contenu ou de fonctionnalité. 

13.3 - Des documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible. 

Remarques complémentaires 

Éléments de tiers non audités 

Gestionnaire de cookies 

Le gestionnaire de cookies tiers « Tarteaucitron » n’a pas fait l’objet d’un audit complet et détaillé. 

Il a toutefois été vérifié que sa présence n’empêche pas l’utilisation et la consultation du reste du site. 

Lecteur vidéo 

Le lecteur vidéo « YouTube » n’a pas fait l’objet d’un audit complet et détaillé. 

Il a toutefois été vérifié que son utilisation est bien possible avec différentes technologies d’assistance. 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité 

Cette déclaration a été établie le 14 avril 2026 puis mise à jour le 26 juin 2026. 

Technologies utilisées pour la réalisation du site 

• HTML5 
• SVG 
• ARIA 
• CSS 
• JavaScript 

Environnement de test 

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes : 

• Firefox 144 et NVDA 2025.3.2 
• Firefox 144 et JAWS 2024 
• Safari et VoiceOver (macOS 26.1) 
• Safari et VoiceOver (iOS 26.1) 

Outils pour évaluer l’accessibilité 

• Colour Contrast Analyser 
• Outils de développement Firefox 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité 

• Accueil 
• Plan du site 
• Mentions légales 
• Déclaration d’accessibilité 
• Page profil : « Je suis actif » 
• Page chapô : « Mon parcours professionnel » 
• Actualité : « Retraite et déclaration fiscale » 
• Article : « Mes périodes à l'étranger » 
• Tous le services et démarches en ligne 
• Résultats d’une recherche sur le terme « Handicap » 

Vous avez identifié sur ce site internet un ou plusieurs manquements à la réglementation relative à l’accessibilité numérique (présence de défauts d'accessibilité, absence des obligations déclaratives, etc.).

Contacter l'Arcom

Vous nous avez contacté pour nous en informer et vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante. Alors vous avez la possibilité de contacter l’Arcom ou de saisir le Défenseur des droits.

Afin de signaler un ou plusieurs manquements à la réglementation relative à l’accessibilité numérique, rendez-vous sur le formulaire de contact du site internet de l’Arcom.

Saisir le défenseur des droits

Pour faire valoir vos droits relatifs à des défauts d’accessibilité que vous avez rencontrés, vous pouvez :

• soit contacter le délégué de votre région en passant par l'annuaire des délégués du Défenseur des droits ;
• soit remplir le formulaire de réclamation du Défenseur des droits en choisissant les thématiques "Je suis victime de discrimination" puis "Biens et services privés" et enfin "Handicap" ;
• soit envoyer un courrier gratuit (sans mettre de timbre) par la poste à l’adresse suivante :

  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris Cedex 07